Популярные вопросы (FAQ)

Что такое СДС «ФСКС»?

СДС «ФСКС» — Система добровольной сертификации: совокупность участников, правил и процедур, установленных как для подтверждения соответствия объектов сертификации, так и для функционирования самой Системы в целом.

Кто такой Заявитель?

Заявитель — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, или физическое лицо (для экспертов), претендующее на уполномочивание СДС «ФСКС» для проведения работ по подтверждению соответствия и/или инспекции.

Кто такой представитель Заявителя?

Представитель Заявителя – сотрудник организации, принявшей решение о прохождении процедуры уполномочивания и представляющий интересы организации, чьи полномочия прописаны в соответствующем документе.

Что такое уполномочивание организации в качестве органа по сертификации/испытательной лаборатории (центра)?

Уполномочивание в качестве органа по сертификации/испытательной лаборатории (центра) – процедура, посредством которой Руководящий орган Системы (РОС) предоставляет право юридическим или физическим лицам, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством Российской Федерации, выполнять работы по сертификации/по проведению испытаний в качестве органа по сертификации/испытательной лаборатории (центра) в Системе «ФСКС» в этой сфере деятельности.

Что такое РОС?

РОС (Руководящий орган Системы) – Союз производителей, проектировщиков и поставщиков фасадных систем «Фасадный Союз», создатель Системы, руководящий ее Участниками, осуществляющий общее управление, информационное и организационно-техническое обеспечение деятельности СДС «ФСКС».

Каким документом подтверждается процедура прохождения уполномочивания Организации?

После успешного прохождения процедуры уполномочивания Организация получает Свидетельство об уполномочивании утвержденного образца, подтвержденным знаком качества СДС «ФСКС» (логотип).

Сколько стоит процедура уполномочивания?

Стоимость процедуры уполномочивания установлена в документе ФСКС.012.ПК.23 «Порядок оплаты работ, предусмотренных в СДС «ФСКС».

Что такое добровольная сертификация?

Добровольная сертификация – сертификация, осуществляемая в рамках конкретной системы добровольной сертификации для подтверждения соответствия объекта сертификации (продукции, работ и услуг) требованиям документов стандартизации и условиям договоров.

Кто проводит добровольную сертификацию в СДС «ФСКС»?

Добровольную сертификацию в СДС «ФСКС» проводят органы по сертификации/оценке соответствия, прошедшие процедуру уполномочивания и внесенные в реестр, размещенный на сайте.

Чем отличаются органы по сертификации от органов по оценке соответствия?

В качестве органа по сертификации в СДС «ФСКС» может быть уполномочен орган по сертификации, имеющий аккредитацию в Национальной системе аккредитации в соответствии с положениями Федерального закона от 28.12.2019 №412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации».

В качестве органа по оценке соответствия может быть уполномочен любой орган, отвечающий требованиям СДС «ФСКС».

Как проводится добровольная сертификация работ и услуг в СДС «ФСКС»?

Порядок проведения процедуры добровольной сертификации работ и услуг описан в документе Системы ФСКС.017.ПР.23 «Правила проведения работ по сертификации работ и услуг в СДС «ФСКС».

Как проводится добровольная сертификация продукции в СДС «ФСКС»?

Порядок проведения процедуры добровольной сертификации продукции описан в документе Системы ФСКС.015.ПР.23 «Правила проведения работ по сертификации продукции в СДС «ФСКС».

Что такое сертификат соответствия?

Сертификат соответствия – документ, который выдаётся на бланке строгой отчетности СДС «ФСКС», имеет индивидуальный номер, специальные водяные знаки и голограммы, будет внесен в реестр Системы.

Как быстро выдается сертификат соответствия?

Порядок проведения и сроки выполнения работ поэтапно описаны в документах Системы: ФСКС.015.ПР.23 «Правила проведения работ по сертификации продукции в СДС «ФСКС» и ФСКС.017.ПР.23 «Правила проведения работ по сертификации работ и услуг в СДС «ФСКС».

Когда необходимо снова проходить процедуру сертификации?

Очередной этап процедуры сертификации необходим по истечению срока, указанного в Сертификате. Повторную процедуру сертификации рекомендуем начинать за 3 месяца до истечения срока сертификации.

Очередной этап процедуры сертификации необходим по истечению срока, указанного в Сертификате. Повторную процедуру сертификации рекомендуем начинать за 3 месяца до истечения срока сертификации.

Сертификат СДС «ФСКС» даст подтверждение соответствия продукции, работ и услуг, требованиям нормативным документам в соответствии законодательством РФ. А, соответственно, возможность применения продукции, оказания работ и услуг в строительной отрасли.

Для кого нужна регистрация в личном кабинете?

Регистрация необходима для организаций, которые приняли решение пройти процедуру уполномочивания в качестве органа по сертификации/испытательной лаборатории (центра) в ФСКС и планируют отправить заявку на получение услуги.

Нужно ли регистрироваться в Личном кабинете, если не планирую проходить процедуру уполномочиивания?

Если вы не планируете подавать заявку на уполномочивание в качестве органа по сертификации/испытательной лаборатории (центра) в ФСКС, регистрация в личном кабинете не нужна.

Зачем регистрироваться в личном кабинете?

Регистрация в личном кабинете учитывает принадлежность представителя Заявителя к организации, принявшей решение о прохождении процедуры уполномачивания в ФСКС. Также регистрация обеспечит комфортный обмен необходимыми документами, учет и контроль взаимодействий.

Что даёт регистрация в личном кабинете?

Регистрация даёт возможность загружать необходимые документы для получения услуги по прохождению процедуры уполномочивания, отслеживать этапы, получать уведомления и хранить историю процесса получения услуги.

Обязательно ли указывать настоящую фамилию и должность при регистрации?

При регистрации важно указывать реальное Имя, Фамилию, Отчество, название организации, должность в соответствии с Заявкой о представлении интересов организации, принявшей решение о прохождении процедуры уполномочивания в ФСКС. Такое требование необходимо для дальнейшего делового взаимодействия между представителем Заявителя и специалистами Системы. Именно в адрес указанного в Заявке представителя Заявителя будут направляться вопросы/письма и необходимая документация.

Куда попадает личная информация Заявителя после регистрации?

Личная информация Заявителя после регистрации отправляется на безопасный и защищённый сервер ФСКС. Ознакомьте с условиями о хранении конфиденциальной информации.

Как можно отправить Заявку на получение услуги по уполномочиванию в ФСКС?

Заявка на уполномочивание в ФСКС может быть направлена через личный кабинет Заявителя после прохождения всех этапов регистрации.

Заявку можно отправить только через Личный кабинет?

Заявка по утверждённой форме от  официального представителя организации должна быть направлена в электронном виде только через Личный кабинет для учета в базе ФСКС.

Можно отправить заявку на проведение процедуры уполномочивания без регистрации в Личном кабинете?

Электронная почта, форма обратной связи, размещенные на сайте ФСКС не служат почтой получения/регистрации Заявки о проведении уполномочивания в ФСКС. Такое письмо не принимается специалистами ФСКС к рассмотрению о принятии Заявки и не заносится в базу регистрации заявок ФСКС. 

Предусмотрены ли уведомления в ЛКЗ?

При обращении представителя Заявителя через Личный кабинет предусмотрены уведомления, которые отражаются в окошке уведомлений. Уведомления дублируются на указанную при регистрации почту. Все уведомления хранятся в Личном кабинете.

К кому можно обратиться по работе Личного кабинета, если есть вопросы?

Вопросы по работе Личного кабинета можно задать по электронной почте info@fsks-certif.ru. Ваш вопрос будет рассмотрен в течении 3-х рабочих дней и направлен на почту, с которой пришёл запрос.

Почему не проходит регистрация в Личном кабинете?

Для успешной регистрации необходимо заполнить все поля и придумать пароль длиной не менее двенадцати символов. Чтобы сделать пароль надёжнее, используйте буквы верхнего и нижнего регистра, числа и символы наподобие ! » ? $ % ^ & ).

В каком формате необходимо подгружать все документы в Личный Кабинет?

С перечнем требований и формами документов по прохождению процедуры уполномочивания можно ознакомиться по ссылке.   При регистрации в Личном кабинете и выборе определенной услуги/загрузке всплывают необходимые «окошки-подсказки».

Когда ждать ответа по заявке, оформленной через Личный кабинет?

Сроки этапов проведения процедуры уполномочивания указаны в каждом разделе При регистрации в Личном кабинете, в соответствии с утвержденными сроками, представитель Заявителя уведомляется о сроках каждого этапа  в разделе «Переписка». При изменении сроков также приходят уведомления в личный кабинет.

Почему нельзя изменять данные в Личном кабинете?

Данные представителя Заявителя заполняются при регистрации на основании Доверенности от организации, которую он представляет. Изменение данных самостоятельно невозможно, чтобы исключить недопонимание внутри коммуникации между Заявителем и специалистами ФСКС.

А если в организации смена представителя Заявителя?

При смене представителя Заявителя в адрес ФСКС на почту info@fsks-certif.ru необходимо направить на бланке организации, с подписью руководителя письмо-уведомление (ФИО, должность, электронную почту). После получения письма, данные в Личном кабинете будут изменены силами специалистов ФСКС, общение будет продолжено с новым представителем, который получит доступ к Личному кабинету и  информацию о процессах проведения работ.

Доступ в Личный кабинет даётся навсегда?

Доступ даётся на момент проведения процедуры уполномочивания.

Для получения еще одной услуги по уполномочиванию необходимо регистрироваться заново?

Повторная регистрация не нужна. Личный кабинет позволяет отправлять несколько заявок. 

Как можно восстановить доступ в Личный кабинет, если забыл логин или пароль?

Для восстановления доступа необходимо воспользоваться формой «Забыли пароль?» и следовать инструкции.

Если я не хочу давать согласие на обработку персональных данных?

Согласие на обработку персональных данных необходимо. Без этого согласия регистрация невозможна. Обязательно ознакомьтесь с Согласием и поставьте «галочку» при регистрации.

Регистрация необходима для организаций, которые приняли решение пройти процедуру уполномочивания в качестве органа по сертификации/испытательной лаборатории (центра) в ФСКС и планируют отправить заявку на получение услуги.

Регистрация в личном кабинете учитывает принадлежность представителя Заявителя к организации, принявшей решение о прохождении процедуры уполномачивания в ФСКС. Также регистрация обеспечит комфортный обмен необходимыми документами, учет и контроль взаимодействий.

Заявитель – сотрудник организации, принявшей решение о прохождении процедуры уполномочивания и представляющий интересы организации, чьи полномочия прописаны в соответствующем документе.

Регистрация даёт возможность загружать необходимые документы для получения услуги по прохождению процедуры уполномочивания, отслеживать этапы, получать уведомления и хранить историю процесса получения услуги.

При регистрации важно указывать реальное Имя, Фамилию, Отчество, название организации, должность в соответствии с Заявкой о представлении интересов организации, принявшей решение о прохождении процедуры уполномочивания в ФСКС. Такое требование необходимо для дальнейшего делового взаимодействия между представителем Заявителя и специалистами Системы. Именно в адрес указанного в Заявке представителя Заявителя будут направляться вопросы/письма и необходимая документация.

Личная информация Заявителя после регистрации отправляется на безопасный и защищённый сервер ФСКС. Ознакомьте с условиями о хранении конфиденциальной информации.

Заявка на уполномочивание в ФСКС может быть направлена через личный кабинет Заявителя после прохождения всех этапов регистрации.

Заявка по утверждённой форме от  официального представителя организации должна быть направлена в электронном виде только через Личный кабинет для учета в базе ФСКС.

Электронная почта, форма обратной связи, размещенные на сайте ФСКС не служат почтой получения/регистрации Заявки о проведении уполномочивания в ФСКС. Такое письмо не принимается специалистами ФСКС к рассмотрению о принятии Заявки и не заносится в базу регистрации заявок ФСКС. 

При обращении представителя Заявителя через Личный кабинет предусмотрены уведомления, которые отражаются в окошке уведомлений. Уведомления дублируются на указанную при регистрации почту. Все уведомления хранятся в Личном кабинете.

Вопросы по работе Личного кабинета можно задать по электронной почте  info@fsks-certif.ru. Ваш вопрос будет рассмотрен в течении 3-х рабочих дней и направлен на почту, с которой пришёл запрос.

Для успешной регистрации необходимо заполнить все поля и придумать пароли по указанным требованиям.  

С перечнем требований и формами документов по прохождению процедуры уполномочивания можно ознакомиться по ссылке.   При регистрации в Личном кабинете и выборе определенной услуги/загрузке всплывают необходимые «окошки-подсказки».

Сроки этапов проведения процедуры уполномочивания указаны в каждом разделе При регистрации в Личном кабинете, в соответствии с утвержденными сроками, представитель Заявителя уведомляется о сроках каждого этапа  в разделе «Переписка». При изменении сроков также приходят уведомления в личный кабинет.

Данные представителя Заявителя заполняются при регистрации на основании Доверенности от организации, которую он представляет. Изменение данных самостоятельно невозможно, чтобы исключить недопонимание внутри коммуникации между Заявителем и специалистами ФСКС.

При смене представителя Заявителя в адрес ФСКС на почту info@fsks-certif.ru необходимо направить на бланке организации, с подписью руководителя письмо-уведомление (ФИО, должность, электронную почту). После получения письма, данные в Личном кабинете будут изменены силами специалистов ФСКС, общение будет продолжено с новым представителем, который получит доступ к Личному кабинету и  информацию о процессах проведения работ.

Доступ даётся на момент проведения процедуры уполномочивания.

Повторная регистрация не нужна. Личный кабинет позволяет отправлять несколько заявок. 

Согласие на обработку персональных данных необходимо. Без этого согласия регистрация невозможна. Обязательно ознакомьтесь с Согласием и поставьте «галочку» при регистрации.

Если вы не планируете подавать заявку на уполномочивание в качестве органа по сертификации/испытательной лаборатории (центра) в ФСКС, регистрация в личном кабинете не нужна.