Сертификат соответствия на работы и услуги
Подтверждение соответствия работ (услуг) в Системе ФСКС осуществляется в форме добровольной сертификации работ (услуг) по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации работ (услуг) по схемам, установленным в документе «Правила функционирования ФСКС».
Сертификация работ и услуг в Системе осуществляется на соответствие требованиям документов по стандартизации, условиям договоров, конкретного объекта.
Оценка соответствия работ и услуг осуществляется по следующим критериям, установленным в Системе:
— соответствие назначению;
— контроль качества работ;
— соответствие производства требованиям безопасности;
— соответствие результата работ;
— культура договорных отношений;
— комфортность предоставления услуг потребителям.
Перечень работ и услуг, сертифицируемых в Системе
Порядок сертификации работ (услуг), проводимый органом по сертификации работ (услуг), состоит из следующих этапов:
— подача заявки на проведение сертификации;
— рассмотрение заявки и комплекта документов, принятие решения по заявке, в том числе выбор схемы сертификации;
— оценка соответствия работ и услуг установленным в Системе требованиям;
— принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия;
— выдача сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия Системы;
— инспекционный контроль за сертифицированными работами и услугами.
Орган по сертификации работ (услуг) имеет право запросить другие документы, необходимые для повышения объективности оценки. В зависимости от вида сертифицируемой работы (услуги) органом по сертификации могут быть затребованы, в том числе, следующие дополнительные документы
— технологические карты на выполнение сертифицируемых работ (услуг);
— документальное описание опыта выполнения заявителем сертифицируемых работ (услуг);
— документы, подтверждающие наличие и работоспособность технологического, контрольно-измерительного и испытательного оборудования.
Орган по сертификации несёт ответственность за все действия, включённые в конкретную схему сертификации, включая оценку качества выполнения работы (оказания услуги), проверку (испытания) результатов работы (услуги), инспекционный контроль сертифицированными работами (услугам).
При внесении изменений в технологический процесс выполнения сертифицированной работы (оказания сертифицированной услуги), которые могут повлиять на её соответствие требованиям документов, на соответствие которым она была сертифицирована, орган по сертификации принимает решение о необходимости проведения новой оценки процесса выполнения работы (оказания услуги).
Если указанные изменения внесены без согласования с органом по сертификации работ (услуг), действие сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия приостанавливаются до момента принятия решения органом по сертификации.
Схема сертификации услуг/работ 1 по ГОСТ Р 54659-2011
По схеме 1 оценивают мастерство исполнителя работ и услуг и контролируют его при инспекционном контроле.
По схеме 1 оценивают:
— наличие и уровень профессиональной подготовки и квалификации персонала, в том числе теоретические знания, практические навыки и умения, применительно к оказанию конкретных услуг;
— знание персоналом нормативных и технических документов на оказываемые услуги (выполняемые работы).
Схему 1 применяют для услуг (работ), качество которых обусловлено мастерством исполнителя.
Схема сертификации услуг/работ 2 по ГОСТ Р 54659-2011
По схеме 2 оценивают процесс оказания услуг (выполнения работ), проверяют (испытывают) результаты услуг (работ) и контролируют процесс оказания услуг (выполнения работ) при инспекционном контроле.
В зависимости от специфики процессов проверяют:
— наличие и соблюдение требований к нормативным и техническим документам на процессы оказания услуг (выполнения работ);
— оснащение оборудованием, инструментом, средствами измерений (испытаний, контроля), веществами, материалами, помещениями и др., а также их соответствие установленным требованиям;
— безопасность и стабильность процесса оказания услуг (выполнения работ);
— профессиональную подготовку и компетентность исполнителей услуг (работ).
Схему 2 применяют для услуг (работ), качество и безопасность которых обусловлены стабильностью процесса оказания услуг (выполнения работ).
Схема сертификации услуг/работ 3 по ГОСТ Р 54659-2011
По схеме 3 анализируют состояние производства, в том числе при инспекционном контроле, проверяют (испытывают) результаты услуг (работ).
Схему 3 применяют для анализа состояния производства, проверяют результаты услуг (работ).
Схема сертификации услуг/работ 4 по ГОСТ Р 54659-2011
По схеме 4 оценивают в целом организацию (предприятие) — исполнителя услуг (работ) на соответствие требованиям нормативных и технических документов.
По схеме 4 оценивают:
— наличие и функционирование системы обеспечения качества оказываемых услуг (выполняемых работ);
— организационное, правовое, программное, методическое, информационное, материальное, метрологическое и другое обеспечение;
— состояние материально-технической базы заявителя, в том числе оснащение оборудованием, инструментами, средствами измерений (испытаний, контроля), веществами, материалами, помещениями и др.;
— стабильность функционирования систем технического обеспечения и обслуживания;
— условия обслуживания потребителей услуг;
— наличие и соблюдение требований нормативных и технических документов на процессы оказания услуг (выполнения работ);
— безопасность и стабильность процесса оказания услуг (выполнения работ);
— профессиональную подготовку и компетентность исполнителей услуг (работ).
При проведении сертификации по схеме 4 могут быть подтверждены формат, категория или тип предприятия, оказывающего услуги (выполняющего работы), если это предусмотрено соответствующими нормативными и техническими документами.
Схема сертификации услуг/работ 1 по ГОСТ Р 54659-2011
По схеме 1 оценивают мастерство исполнителя работ и услуг и контролируют его при инспекционном контроле.
По схеме 1 оценивают:
— наличие и уровень профессиональной подготовки и квалификации персонала, в том числе теоретические знания, практические навыки и умения, применительно к оказанию конкретных услуг;
— знание персоналом нормативных и технических документов на оказываемые услуги (выполняемые работы).
Схему 1 применяют для услуг (работ), качество которых обусловлено мастерством исполнителя.
Схема сертификации услуг/работ 2 по ГОСТ Р 54659-2011
По схеме 2 оценивают процесс оказания услуг (выполнения работ), проверяют (испытывают) результаты услуг (работ) и контролируют процесс оказания услуг (выполнения работ) при инспекционном контроле.
В зависимости от специфики процессов проверяют:
— наличие и соблюдение требований к нормативным и техническим документам на процессы оказания услуг (выполнения работ);
— оснащение оборудованием, инструментом, средствами измерений (испытаний, контроля), веществами, материалами, помещениями и др., а также их соответствие установленным требованиям;
— безопасность и стабильность процесса оказания услуг (выполнения работ);
— профессиональную подготовку и компетентность исполнителей услуг (работ).
Схему 2 применяют для услуг (работ), качество и безопасность которых обусловлены стабильностью процесса оказания услуг (выполнения работ).
Схема сертификации услуг/работ 3 по ГОСТ Р 54659-2011
По схеме 3 анализируют состояние производства, в том числе при инспекционном контроле, проверяют (испытывают) результаты услуг (работ).
Схему 3 применяют для анализа состояния производства, проверяют результаты услуг (работ).
Схема сертификации услуг/работ 4 по ГОСТ Р 54659-2011
По схеме 4 оценивают в целом организацию (предприятие) - исполнителя услуг (работ) на соответствие требованиям нормативных и технических документов.
По схеме 4 оценивают:
— наличие и функционирование системы обеспечения качества оказываемых услуг (выполняемых работ);
— организационное, правовое, программное, методическое, информационное, материальное, метрологическое и другое обеспечение;
— состояние материально-технической базы заявителя, в том числе оснащение оборудованием, инструментами, средствами измерений (испытаний, контроля), веществами, материалами, помещениями и др.;
— стабильность функционирования систем технического обеспечения и обслуживания;
— условия обслуживания потребителей услуг;
— наличие и соблюдение требований нормативных и технических документов на процессы оказания услуг (выполнения работ);
— безопасность и стабильность процесса оказания услуг (выполнения работ);
— профессиональную подготовку и компетентность исполнителей услуг (работ).
При проведении сертификации по схеме 4 могут быть подтверждены формат, категория или тип предприятия, оказывающего услуги (выполняющего работы), если это предусмотрено соответствующими нормативными и техническими документами.
При положительных результатах инспекционного контроля
Орган по сертификации осуществляет подтверждение действия выданного сертификата соответствия Системы
При положительных результатах инспекционного контроля
Орган по сертификации осуществляет подтверждение действия выданного сертификата соответствия Системы
При отрицательных результатах инспекционного контроля
Орган по сертификации подготавливает решение о приостановлении действия сертификата соответствия или отмене его действия, и представляет решение держателю сертификата и в Руководящий орган Системы
При отрицательных результатах инспекционного контроля
Орган по сертификации подготавливает решение о приостановлении действия сертификата соответствия или отмене его действия, и представляет решение держателю сертификата и в Руководящий орган Системы
| Схемы, применяемые при сертификации работ/услуг | |||
|---|---|---|---|
|
Номер смехмы |
Элемент схемы сертификации (модуль) |
||
|
Оценка оказания услуг,
выполнения работ |
Проверка (испытания)
результатов услуг и работ |
Инспекционный контроль |
|
|
СХЕМЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРИ СЕРТИФИКАЦИИ РАБОТ/УСЛУГ |
|||
|
1 |
Оценка мастерства исполнителя работ и услуг |
Проверка (испытания) результатов услуг и работ) |
Контроль мастерства исполнителя работ и услуг |
|
2 |
Оценка мастерства исполнителя работ и услуг |
Проверка (испытания) результатов услуг и работ) |
Контроль мастерства исполнителя работ и услуг |
|
3 |
Оценка мастерства исполнителя работ и услуг |
Проверка (испытания) результатов услуг и работ) |
Контроль мастерства исполнителя работ и услуг |
|
4 |
Оценка мастерства исполнителя работ и услуг |
Проверка (испытания) результатов услуг и работ) |
Контроль мастерства исполнителя работ и услуг |
| Схемы, применяемые при сертификации работ/услуг | |||
|---|---|---|---|
|
Номер схемы |
Элемент схемы сертификации (модуль) |
||
|
Оценка оказания услуг,
выполнения работ |
Проверка (испытания)
результатов услуг и работ |
Инспекционный контроль |
|
|
СХЕМЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРИ СЕРТИФИКАЦИИ РАБОТ/УСЛУГ |
|||
|
1 |
Оценка мастерства исполнителя работ и услуг |
Проверка (испытания) результатов услуг и работ) |
Контроль мастерства исполнителя работ и услуг |
|
2 |
Оценка процесса исполнителя работ и услуг |
Проверка (испытания) результатов услуг и работ) |
Контроль процесса исполнителя работ и услуг |
|
3 |
Анализ состояния производства |
Проверка (испытания) результатов услуг и работ) |
Контроль состояния производства |
|
4 |
Оценка организации (предприятия) |
Проверка (испытания) результатов услуг и работ) |
Контроль соответствия установленным требованиям |
|
Схемы, применяемые при сертификации работ/услуг
|
|||
|---|---|---|---|
|
Номер схемы
|
Элемент схемы сертификации (модуль)
|
||
|
Оценка оказания услуг, выполнения работ
|
Проверка (испытания) результатов услуг и работ
|
Инспекционный контроль
|
|
|
СХЕМЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРИ СЕРТИФИКАЦИИ РАБОТ/УСЛУГ
|
|||
|
1
|
Оценка мастерства исполнителя работ и услуг
|
Проверка (испытания) результатов услуг и работ)
|
Контроль мастерства исполнителя работ и услуг
|
|
1
|
Оценка мастерства исполнителя работ и услуг
|
Проверка (испытания) результатов услуг и работ)
|
Контроль мастерства исполнителя работ и услуг
|
|
1
|
Оценка мастерства исполнителя работ и услуг
|
Проверка (испытания) результатов услуг и работ)
|
Контроль мастерства исполнителя работ и услуг
|
|
1
|
Оценка мастерства исполнителя работ и услуг
|
Проверка (испытания) результатов услуг и работ)
|
Контроль мастерства исполнителя работ и услуг
|
