Специалисты ФСКС разработали личный кабинет заявителя (ЛКЗ), цель которого максимально сократить время специалистов отрасли, представляющих интересы организаций. Все документы принимаются и обрабатываются в электронном виде, настроено внутренне оповещение. Для удобства отслеживания этапов сертификации придумана Умная Лента, которая отображает статус заявки. Специалисты ФСКС провели опрос и создали перечень самых популярных вопросов по работе системы и подготовили на них ответы.